生命花園第五堂課

一致性表達：

保證安全，不引起防衛的溝通。真實表達自己又不傷人。包括三部份缺一不可(自我、他人、情境)

自我:表達我的情緒或感受，說真心話，呈現自己內心脆弱的部份。

他人:描述對方按了什麼鈕，強調行為表現對我產生的具體影響。

情境:表達我的期待、想法、需求和渴望。

範例

你願意給我一點時間談談嗎?早上聽到上級要我假日出來上班，我很生氣，我相信你這麼決定，是想解決人力調配的問題，出發點是善意的(他人)。但是我感覺不被尊重(生氣是真話，真心話是不被尊重)，因為我完全不了解整個決策過程的原因(自我)。其實我很希望大家都能工作愉快，我期待能多了解決策的過程，減少誤會(情境)。

 

情緒真心話：

真話≠真心話，例如:我說:「我討厭你」，其實內心真心話是:「你誤會我了，我很傷心，我那麼在乎你…」。我們常常沒有表達出情緒背後真正要說的話。

 

信念產生情緒：

我們常常以為是外在的事件(A)，引發了情緒(C)。

例如:朋友誤解我(A:事件)→所以我感到委屈和生氣(C:情緒)。

其實，外在的事件並沒有左右我們反應的能力，A和C中間有一個決定因素:信念(B)，造成情緒感覺的是你心裡面的想法。

被朋友誤解(A:事件) →我最恨被人誤會，枉費我把你當成好朋友(B:信念)→感到委屈和生氣(C:情緒)